Điều Khoản & Điều Kiện

jj98 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hành vi gian lận. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân còn hạn sử dụng.
• Ảnh chụp mặt rõ ràng (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng…).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền. jj98 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu thông tin cung cấp không trung thực hoặc không thể xác minh.

Tất cả giao dịch tài chính trên jj98 phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank), Visa, Mastercard.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức đã xác minh và đứng tên chính chủ — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường 15–30 phút trong giờ hành chính. Có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.
• jj98 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ phía người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản jj98 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

Tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên jj98 vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi (Nổ Hũ, Casino Live, Bắn Cá, Xóc Đĩa…) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không bên nào có thể can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nguồn tin tức thể thao chính thống. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của jj98 là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa — người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• jj98 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên jj98 cũng không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho jj98 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• jj98 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ hỗ trợ bất hợp pháp trong khi chơi game.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư:

• Gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác đăng ký thay để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng jj98 làm công cụ cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jj98.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc "bug" để thu lợi bất chính — người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jj98 — bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và tên thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của jj98 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ jj98 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Reverse-engineer (dịch ngược) hoặc cố ý can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu "jj98" cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo khi chưa được ủy quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• jj98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự chịu trách nhiệm.
• jj98 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn trong mọi trường hợp.
• jj98 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, jj98 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền minh bạch được thông báo tại thời điểm đó.

jj98 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] — jj98 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.